Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине naveki.com
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Naveki.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Naveki, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Naveki вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Naveki об отказе от любых взаимоотношений с Naveki.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Naveki — Интернет-магазин Naveki, зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием ООО «Столичная Камнерезная Компания» (ОГРН 1117746634829), организационно-правовой формой ООО (общество с ограниченной ответственностью) и юридическим адресом: 115191, г.Москва, ул. 2я Рощинская, д.4, офис 503), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса naveki.com и сопутствующих ему сервисов.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу naveki.com и являющийся собственностью компании Гарденберг.
Товар — изделия из гранита, мрамора и других видов натурального камня, а также иные товары, представленные в каталоге Naveki на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Naveki Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Naveki Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор — отношения между компанией Naveki и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Naveki.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Naveki на Сайте.
Код авторизации — учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к Личному Кабинету.
Личный Кабинет — персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Naveki на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Naveki, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Naveki. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 9 букв, знаков и цифр.
Услуги — комплекс деятельности Naveki в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Naveki и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Naveki по обработке персональных данных Пользователя.
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Naveki с Пользователем
1. Общие положения
1.1. Naveki предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Naveki, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Naveki агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Naveki будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Naveki в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Naveki права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Naveki от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Компания Naveki оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://www.naveki.com/user-agreement/.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
2. Описание Услуг Naveki
2.1. Naveki осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса naveki.com и сопутствующих сервисных служб Naveki.
2.2. Naveki осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Naveki предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Naveki для персонализированной среды Сайта.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте Naveki предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Naveki на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Naveki под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Naveki не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Naveki о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте Naveki.
3.6. Вы согласны с тем, что Naveki оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрении Naveki.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Naveki не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Naveki не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Naveki.
3.9. Вы подтверждаете, что Naveki не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога Naveki на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта, Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Naveki в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Naveki есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Naveki имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Naveki;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Naveki на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Naveki;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Naveki имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Naveki, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.
6.3. Вы соглашаетесь, что Naveki не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Naveki оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@gdberg.ru.
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Вы согласны с тем, что Naveki оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Naveki удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Naveki. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru соответствующее требование.
8. Право собственности Naveki
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Naveki, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Naveki, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Naveki предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Политика конфиденциальности Naveki
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Naveki, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Naveki получила или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Naveki в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Naveki, распространяется на все аффилированные лица Naveki.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Naveki:
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Naveki в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
1) ФИО регистрируемого Пользователя;
2) Контактный телефон Пользователя;
3) Контактный E-mail Пользователя;
4) Адрес для доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Naveki в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
9.6. Naveki не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Naveki исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
9.7. Naveki собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Naveki на Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;
9.7.4. улучшения качества работы Сайта и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Naveki мероприятиях и акциях;
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.9. Naveki защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Naveki применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Naveki вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
9.11.2. Передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Naveki обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете уведомлены о такой передаче;
9.11.3. Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru.
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Naveki Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Naveki.
9.16. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru.
ЧАСТЬ 2. О продаже Товара
1. Общие положения
1.1. Для совершения покупки из Naveki на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Naveki обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Naveki обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Компанию Гарденберг, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Naveki обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Naveki ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru.
1.5. Вы признаёте, что Naveki прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Naveki на Сайте. Одновременно Naveki доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Naveki на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Naveki изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Naveki на Сайте.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа Naveki. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Naveki, цены на Товары, а также наличие Товара в Naveki могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном Кабинете.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки менеджером Naveki, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Кабинете в форме уведомительных сообщений.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Naveki на Сайте отображается в Вашем Личном Кабинете в Истории Заказов.
1.12. Naveki принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Naveki на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@gdberg.ru.
2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1. Вы можете приобрести Товар в Naveki, оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой, электронными деньгами, банковским переводом по квитанции или счету.
Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными предоставляется Вам при оплате товара в офисе компании по адресу: г.Санкт-Петербург, ш.Революции, д.69А, оф.303 (БЦ "Scandinavian"). Оплата наличными возможна также при выборе доставки транспортной компанией, если данная транспортная компания осуществляет услугу приема наличных при передаче товара получателю, на ее условиях и по ее тарифам.
Оплата Товара кредитной картой
Компания Navekiпринимает интернет-платежи за Товар по следующим кредитным картам: Visa, Visa Electron, MasterCard Worldwide и осуществляет перевод денежных средств через ASSIST или ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ".
Naveki доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется ASSIST и Ф ОНЛАЙН ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ". Подробнее о безопасности обработки интернет-платежей Вы можете прочитать в разделе Оплата.
Оплата Товара электронными деньгами
Naveki предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс.Деньги и WebMoney.
Подробнее о данных платёжных системах Вы можете узнать на сайте Яндекс.Деньги, сайте WebMoney
Оплата Товара банковским переводом
Чтобы оплатить Товар банковским переводом, Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты. Кроме того, Вы можете запросить счет для безналичной оплаты в бухгалтерии Naveki. Также возможна оплата через личный кабинет Вашего банка. Реквизиты для оплаты можно запросить в бухгалтерии компании Naveki по любому из телефонов, указанных в разделе Контакты.
После завершения оформления Заказа на сайте можно распечатать уже заполненную квитанцию для физических лиц или счет для юридических лиц. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Сайта, Вы можете заполнить Бланк квитанции самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёте Вы.
Вы проинформированы, что в случае заполнения Бланка квитанции самостоятельно, Вам необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») номер Вашего Заказа, оформленного на Сайте. При распечатке заполненной квитанции с Сайта номер Вашего Заказа отображается в квитанции автоматически.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, банковским переводом, происходит только после поступления денежных средств в счёт оплаты Заказа на счет компании Naveki.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа должна быть произведена в течение 3 рабочих дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.5. При передаче Товара Вам предоставляются соответствующие финансовые документы.
2.6. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, изложенными в разделе Оплата.
3. Условия приобретения Товара физическими и юридическими лицами
2.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
2.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Naveki непосредственно со своего расчетного счета или любыми способами, предлагаемыми Naveki.
2.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
· Предоставить реквизиты по электронной почте info@gdberg.ru или по факсу 8(812) 4493500;
· Произвести оплату в течение 3 рабочих дней с момента выставления счёта Naveki;
· Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
2.4. При оплате Товара, Вы соглашаетесь, что:
· Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств в кассу или на расчётный счёт Naveki;
· Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств в кассу или на расчётный счёт NGDBERG в соответствии с выбранным Вами способом доставки.
2.5. Все вопросы по взаимоотношениям с физическими и юридическими лицами Вы можете задать менеджерам GDBERG по адресу info@GDBERG.RU или по телефонам: 8(812) 4493500 или 8(495) 3633001.
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. GDBERG осуществляет доставку Товара с помощью транспортных компаний России. Вы вправе выбрать любую удобную Вам транспортную компанию, которая осуществляет перевозку данного типа груза.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Naveki, как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Naveki, а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, перечисленная компании Naveki предоплата за Товар, за исключением расходов Naveki на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления Вами соответствующего требования с указанием способа возврата денежных средств в Службу клиентской поддержки по адресу info@gdberg.ru. При этом, одновременно с аннулированием Заказа, денежные средства, речь о которых идет в настоящем пункте, будут отображены на Вашем балансе в Личном кабинете.
1.4. Вся информация об условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Naveki по адресу info@GDBERG.RU.
2. Условия доставки Товара транспортной компанией.
2.1. Сроки доставки Товара транспортной компанией являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
2.2. В случае Вашего выбора доставки в пункт самовывоза Naveki, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза Naveki, в течение 14 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены.
2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Naveki Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
3. Сроки и условия доставки Товара транспортными компаниями
3.1. Гарденберг осуществляет доставку Товара транспортными компаниями России. Ориентировочные сроки доставки рассчитываются индивидуально в каждом конкретном случае, с учетом интересов клиента и технических возможностей.
3.2. Вы соглашаетесь, что Naveki не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара транспортными компаниями. Однако, Naveki будет всячески содействовать надлежащему исполнению доставки.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующей транспортной компании. С действующими тарифами и трекингом Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей компании.
3.4 В случае несоблюдения сроков доставки, Вы можете обратиться с претензией в соответствующую транспортную компанию.
3.4. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа транспортной компании на несоблюдение сроков доставки, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки компании Гарденберг по адресу info@gdberg.ru.
ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара при дистанционной торговле
4.1 В соответствии с п. 4 ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
4.2 Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, возможен при соблюдении следующих условий:
4.2.1 Должны быть сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
4.2.2 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то есть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), нельзя вернуть, если отсутствуют существенные недостатки изделия.
4.3 Срок удовлетворения требования потребителя о возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи - не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
4.4 В случае отказа потребителя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за такой товар. Доставка товара на склад продавца производится силами потребителя, в случае доставки товара продавцом, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей», он вправе удержать расходы на доставку от потребителя в сумме возвращенного товара.
4.5 Согласно п. 34 «Правил продажи товаров дистанционным способом» в случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
4.5.1 Наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
4.5.2 Почтовым переводом;
4.5.3 Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
4.6 Заявки на возврат рассматриваются в рабочие дни с 10 до 18 часов; в выходные и праздничные дни заявки не рассматриваются.
Заявление на возврат и копии платежных документов отправлять на почтовый адрес:
195279, г.Санкт-Петербург, ш.Революции, д.69А, оф.303 (БЦ "Scandinavian")
для регионов – по телефонному согласованию с оператором
Для быстрого решения вопроса о возврате денежных средств также можно отправить копию заявления на e-mail: info@gdberg.ru
4.7 В случае самостоятельной отправки товара потребителем - адрес, по которым принимается товар на возврат:
193318, г.Санкт-Петербург, ул.Ворошилова, д.2 (На территории БЦ "Охта")
4.8 В регионах доставка товара на возврат согласуется отдельно по согласованию с оператором.
ЧАСТЬ 5. О подтверждении Соглашения
5.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
5.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
5.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение к менеджерам Naveki для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
Дата последнего изменения 01.10.2015
